STERIMED, logiciel GMAO et digitalisation de la maintenance : de la gestion des interventions au suivi des stocks et des budgets

STERIMED Infection Control est une entreprise centenaire ayant débuté son activité en tant que fabricant de papier dans le sud de la France, pour devenir aujourd’hui le leader mondial des matériaux d'emballage pour l'industrie de la santé. 

Avec 900 employés répartis sur 8 sites à travers le monde (dont 2 en France), STERIMED est le premier fabricant mondial de matériaux d'emballage à base de ressources renouvelables pour l'industrie des dispositifs médicaux et les établissements de santé aux patients. 

STERIMED a choisi la GMAO Corim NewMaint en 2003, première solution dédiée à la maintenance déployée par l’entreprise. En 2018, STERIMED lance sa migration vers Corim Progress, et à cette occasion, déploie le module Demande d’Intervention. Franck COUILLOUX, responsable méthodes maintenance témoigne. 

Nous avons démarré l’aventure avec Corim solutions en 2003, à l’époque, l’application s’appelait NewMaint. Nous n’avions pas de GMAO, nous gérions nos interventions avec des fichiers Excel et un mode de demandes d’intervention papier, c’était un système assez archaïque. 

À partir de 2003, nous avons mis en place le service méthodes/maintenance que j’ai rejoint cette année-là.  

L’idée était de mettre en place une GMAO pour pouvoir gérer notre stock, nos interventions, nos budgets. 

Nous avons démarré en 2003 avec NewMaint sur lequel nous gérions la partie pièces de rechange, achats, facturation et interventions. Cette mise en œuvre était, pour nous, un grand progrès, car nous avions un programme Access dépassé pour les pièces de rechange. Nous travaillions sur Project avec des listes de travaux afin de suivre nos interventions, mais ce n’était pas de la GMAO. 

Aujourd’hui, nous avons un suivi beaucoup plus clair. Nous arrivons désormais à sortir des états pour nos budgets, nos suivis d’investissements, avec des états spécifiques que l’on peut imprimer et suivre.  

Le changement ne nous fait pas peur et nous essayons de ne garder que les informations importantes dans l’application, grâce au paramétrage, afin de rendre l’utilisation conviviale et maintenir une bonne adhésion de nos techniciens à la saisie dans Corim Progress. 

La page d’accueil et le portail 360° nous ont permis d’avoir toutes les informations importantes pour notre bon fonctionnement. 

Nous arrivons à piloter notre budget mensuellement avec un horizon à 6 mois par rapport aux dépenses engagées, aux dépenses en cours. Nous avons vraiment les outils pour piloter notre budget, c’est énorme.  

Nous disposons d’une meilleure vision sur notre charge de travail et une meilleure organisation globale, même pour les interventions dites « pompier » ainsi que les arrêts programmés. Les techniciens accèdent désormais à l’application directement sur tablette, ce qui rend l’utilisation de la GMAO encore plus conviviale. 

Toutes les fonctionnalités qui ont été ajoutées dans Corim Progress, comme le multifenêtrage, qui n’existaient pas dans NewMaint, rendent l’application beaucoup plus conviviale et dans l’air du temps. 

Nous sommes désormais sur un futur projet d’amélioration de notre préventif, qui devrait intervenir dans le deuxième trimestre. Nous sommes confiants.  

Auparavant, nous avions plusieurs supports : Excel avec des listes de travaux, mails, téléphone ou échanges de couloir. 

Aujourd’hui cela n’existe plus, tout passe par le module de gestion des demandes d'intervention ! 

Ce dernier nous permet de tracer les interventions, ce qui est un bénéfice considérable, car il n’est pas toujours évident d’avoir 100% des interventions saisies par les techniciens. Le module de gestion des demandes d'intervention permet de pallier ce problème, en offrant un suivi complet de la demande. 

De plus, cela améliore réellement les échanges avec les demandeurs, qui peuvent savoir en temps réel où en sont leurs demandes et relancer au besoin.